6月25日，世界经济论坛第十六届新领军者年会(又称“夏季达沃斯论坛”）现场，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）就人工智能（AI）发展、智能体幻觉应对等问题专访了360集团创始人、董事长兼CEO周鸿祎。
周鸿祎认为，人工智能未来的关键发展并非完全依赖大模型自身的更新，而在于向智能体进化。智能体能够完成对复杂任务的分解、推理以及分布式执行。
在他看来，智能体本质上是为强大的大模型赋予“手和脚”，使其能处理问题并具体执行。“智能体在各行业都能发挥重要作用，它就是未来的数字助理、数字员工，相当于数字工人、数字工程师、数字专家或数字顾问。”
360集团创始人、董事长兼CEO周鸿祎 图片来源：每经记者 张宏 摄
AI已达“大学毕业生”水平，发展的关键是向智能体进化
NBD：如果用1到100岁的年龄来形容，你认为现在的人工智能是多少岁？
周鸿祎：这个比喻并不十分恰当，因为100岁的人未必比20岁的人更能干。你想问的应该是成熟度。在我看来，如今的人工智能至少已达到大学毕业生的水平。但是，再往后发展肯定不是完全靠人工智能大模型自己的发展和更新，更重要的是人工智能从大模型向智能体进化。
智能体更像是为大模型赋予了“手”和“脚”，这能够解决大模型自身难以解决的两大问题。其一，智能体能够运用各种工具，使大模型能够承接各类专业工作，真正“干起活来”。其二，以往的大模型仅能实现一问一答，对于复杂工作的完成无能为力。而智能体则能将复杂工作和任务进行分解。
正如我常举的例子，人类的智能并非体现在回答“一加一等于几”这类简单问题上，而是在面对“如何把大象装到冰箱里”这类问题时，能够将其分解为多个步骤加以解决。所以，智能体能够完成对复杂任务的分解、推理以及分布式执行。有了这样的智能体进化，就意味着大模型真正能够进入行业、企业以及政府领域，与人类协作开展工作。
NBD：大概什么时候我们能够真正用到呢？
周鸿祎：现在就已经可以用到了。
今年，中国在人工智能领域取得了两项创新成果。第一项创新成果是年初时，DeepSeek推出了推理型开源免费的大模型，这使得中国的大模型能力与世界的一流模型处于同一梯队。第二项创新成果是年中，包括360在内的几家中国公司都推出了名为超级智能体的产品。这种超级智能体能够接受用户提出的复杂任务或复杂要求，并自动提交处理结果。
从工具到伙伴，智能体将成为“类人”数字员工
NBD：智能体与平台经济可以如何实现融合？
周鸿祎：智能体与平台经济并无必然联系。实际上，智能体在各行业都能发挥重要作用，它就是未来的数字助理、数字员工，相当于数字工人、数字工程师、数字专家或数字顾问。智能体并非仅仅是工具，其与大模型结合后，给人的最重要启示是：以往人类开发的所有软件都是作为工具供人使用，唯有智能体不同，它更具有类似人的属性。因此，未来智能体与人之间的关系将更像助手与伙伴，而人则可能成为智能体的领导者、协调者和管理者。智能体将为各行业带来巨大的帮助和推动作用。
从个人创业角度来看，如果创业者拥有三五十个智能体协助处理合同、财税以及市场研究等工作，那么他将变成一个超级个体，其公司也将成为一家小型超级独角兽企业。对于大公司而言，智能体可以优化团队结构，实现工作流程的自动化，其降本增效的意义同样十分重大。
NBD：用户通过智能体做决策时遇到大模型幻觉怎么办？
周鸿祎：幻觉是不可避免的，这在一定程度上是智能的一种体现。
在进行决策时，如何应对幻觉的关键在于决策的类型。如果所做决策的容错率极低，那么就需要借助知识库的力量，利用外部搜索的资源。大模型开发了幻觉消除能力，以尽可能减少幻觉的出现，但最终仍需依靠人的判断力。
如果大模型的角色总是正确无误，那么人的判断力岂不是就失去了意义？然而，如果是在进行一种开放式的、类似于脑力激荡式的研究，那么出现幻觉反而是一种想象力的体现。
论坛现场 图片来源：世界经济论坛官网
AI发展需包容与信任，大模型突破并非仅靠数据
NBD：如何促进人工智能的发展？
周鸿祎：需要构建一个健康的产业环境，对新事物的发展给予更多的包容与支持。新事物在发展过程中出现错误是在所难免的，但随着经验的积累和不断改进，其出错的概率会逐渐降低。因此，应创造一个良好的环境，让企业家能够放手去干，充分相信企业家的力量。
NBD：现在大模型训练最缺的是数据吗？
周鸿祎：在各个方面都存在进步空间。需要对算法进行改进，需要获取高质量的知识数据，还需要拥有性能更优的算力芯片。
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